FAQ

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Ringkasan jawaban untuk hal-hal yang paling sering ditanyakan donatur. Jika masih bingung, silakan hubungi admin melalui kontak yang tersedia.

Apakah saya harus membuat akun untuk berdonasi?

Tidak wajib. Namun dengan akun, Anda dapat melihat riwayat donasi, mempercepat pengisian data, dan memantau status donasi dengan lebih mudah.

Apa perbedaan pembayaran Midtrans dan transfer manual?

Midtrans bersifat otomatis sehingga status donasi biasanya lebih cepat terkonfirmasi. Transfer manual memerlukan unggah bukti transfer agar admin dapat melakukan verifikasi.

Bagaimana cara konfirmasi transfer manual?

Setelah transfer, buka halaman pembayaran donasi Anda lalu unggah bukti transfer pada bagian "Konfirmasi Pembayaran".

Kenapa status donasi saya masih pending?

Status pending bisa terjadi karena pembayaran belum selesai, bukti transfer manual belum diunggah, atau admin masih melakukan verifikasi.

Apakah saya akan mendapatkan notifikasi setelah donasi?

Ya. Pastikan nomor WhatsApp Anda aktif dan diisi dengan benar agar notifikasi dapat terkirim.

WhatsApp